Patagonia เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่มีจุดกำเนิดมาจากการเจาะกลุ่มเป้าหมายนักปีนเขา แต่ในปัจจุบันมีสินค้าตอบโจทย์ทุกชนิดกีฬา Patagonia แสดงจุดยืนผ่านแคมเปญ “อย่าซื้อแจ็กเก็ตตัวนี้ (Don’t Buy this Jacket)” ลงบนหน้าหนังสือพิมพ์ The New York Times ในวัน Black Friday เพื่อต้องการสื่อสารกับลูกค้าว่า อย่าซื้อสินค้าของเรา ถ้าไม่ได้ต้องการมันจริงๆ เนื่องจากปัญหาการซื้อเสื้อผ้าเกินความจำเป็นของมนุษย์ แต่กลายเป็นว่ายอดขายดันเพิ่มขึ้นไปถึง 25-30 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียวและทางแบรนด์ยังไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ยังมีการต่อยอดไปยังโครงการ Worn Wear บนหน้าเว็บไซต์โดยมีการจำหน่ายเสื้อผ้ามือสองควบคู่กับการขายของใหม่ไปด้วย ซึ่งลูกค้าสามารถส่งสินค้ามาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้ เพื่อทำให้ผู้บริโภคได้ใช้ของที่มีอยู่อย่างคุ้มค่ามากที่สุดมากไปกว่านั้นหลายปีที่ผ่านมา ทางแบรนด์ยังมอบเงินจาก 1 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายในแต่ละปี ให้กับองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมและเอ็นจีโอระดับฐานรากหลายร้อยแห่งทั่วโลก และแสดงจุดยืนในกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การฟื้นฟูแม่น้ำ การต่อต้านเขื่อนทุกประเภท และการต่อต้านการขุดเจาะน้ำมันและในปีที่ผ่านมา Yvon Chouinard ผู้ก่อตั้ง Patagonia ได้มอบบริษัทมูลค่า 4.4 พันล้านของตัวเองให้แก่องค์กรไม่แสวงหากำไร เพื่อช่วยแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อม โดยอองค์กรนั้นคือ Holdfast Collective ที่ถือหุ้นร้อยละ 98 ของ Patagonia และหุ้นที่ไม่ลงคะแนนเสียงทั้งหมด
โดยผู้ก่อตั้งของ Patagonia ได้กล่าวในจดหมายเปิดผนึกไว้ว่า “แทนที่จะดึงคุณค่าจากธรรมชาติและเปลี่ยนเป็นความมั่งคั่งแก่นักลงทุน เราจะใช้ความมั่งคั่งที่ Patagonia สร้างขึ้นปกป้องแหล่งที่มาของความมั่งคั่งทั้งหมด”
References:
https://marketeeronline.co/archives/280752
https://www.smethailandclub.com/…/entrepreneur/7109.html
https://cheezelooker.com/web/article/CHZ201200034